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团购中的“隐形”规定,到底合不合理?
2013年06月15日 发票新闻 ⁄ 共 1477字 评论关闭 ⁄ 被围观 509 views+

团购的菜肴用餐后不给开发票;团购的食品食用前不准消费者打包;很多菜馆准备了在实体店内的菜单上找不到的“团购菜”……这些都是为什么呢?这些“隐形”规定究竟哪些是合理的,哪些不合理呢?近日,针对多名消费者对于这类团购提出的质疑,记者进行了深入走访,一探究竟。

消费者:对团购“隐形”规定难以理解

随着对团购的日益流行,人们在下馆子、看电影、旅游等餐饮娱乐活动之前必团购已经成为了一种习惯。但是,经常团购的人士会发现,其实团购当中还是会存在一些“隐形”的规定,让消费者难以理解。

市民吴女士在某团购网以118元的价格团购了一张价值178元的牛巴店豪华双人套餐优惠券。事后,吴女士认真阅读了网上的购买须知,上面写着:团购餐前仅限堂吃不提供打包,餐后未吃完可以打包。吴女士感到非常奇怪,为什么团购的食物还要限制什么时间打包呢?

同样喜欢团购的张女士也因为团购商家的一些“隐形”规定而迷惑不解,她曾经在火锅店团购了火锅,但用完餐后想开一张发票,却遭到了火锅店工作人员的拒绝,理由是因团购的价钱便宜不能开发票。

除此之外,目前在很多团购售出的菜肴当中,部分团购菜单中有的菜在实体店的菜单中却并没有显示,这也是张女士感到不解的。

团购店家:“这种规定,是一种服务合同”

某主题餐厅的负责人王女士告诉记者,关于团购菜肴餐前仅限堂吃、餐后剩的菜才能打包的规定,是要防止一些团购者将没有食用的菜肴卖给那些不会团购或是来不及团购的顾客。“他们将没有动过的菜肴卖给别人,在无形中减少了我们的客源,这对于我们是不利的。而这种规定,其实也是一种服务合同。”

而对于一些提供团购服务的餐馆不为顾客开发票的做法,一家茶餐厅的工作人员对记者说:“团购套餐的价格已经定到最低了,所以餐馆才规定不为消费者开发票的。”

记者在调查中发现,某餐馆128元的团购4人套餐中,价值28元的海鲜酸辣汤和价值16元的果仁苦菊在实体店的菜单中并无显示。该餐馆工作人员向记者坦言:“因为这些菜是实体店中顾客不常点的菜,所以就将这些菜肴划到团购特惠套餐当中,而不在菜单中体现,这样也是一种促销的方式。”

律师:打折的是价格,不是消费权

辽宁鼎泰律师事务所的原萍律师表示,在这些“隐形”规定中,有一些是在法律上存在一些合理性的,但有些却是侵犯消费者权利的。

原律师告诉记者,比如“用餐前仅限堂食,用餐后才能打包”的规定和团购中的一些菜在店内菜单没有显示的现象在法律上是允许的,因为如果消费者买了这个商品就应当享受商家所提供的服务。如果商家在公示中已经声明“餐毕未吃完不提供打包服务”,这在法律上是允许的、无禁止的,这在合同法里,这就是一种要约,商家与消费者的买卖,就是受这种要约约束,所以也提醒消费者要在购买前看清购买须知。

但是商家拒绝为消费者开发票却是在法律上不允许的。原律师说:“打折的是商品价格,而不是消费者开发票的权利和对商家的监督。消费者不能因为购买了打折的商品却得不到消费发票。根据国家税收法规定,产品打折了就不开发票,这构成了偷税漏税的嫌疑。这种做法是不对的。”

原律师还补充说,如果商家在公示中表示“食用后引起身体不适概不负责”等类似的话,这在法律上也是无效的。

专家提醒:下单前,先了解

那么消费者如何能够团购到称心如意的商品而又不与商家产生异议呢?省委党校经济学博士孟奎提出了以下几点建议:

首先,消费者可以在团购之前先看看评论和商品的公示,或是向商家了解团购商品的具体情况,再选择是否下单。

另外,消费者如在消费过程中遇到实物与图片有明显不符或是商家不开发票等现象,可以马上投诉。网站作为中间人也会同店家交涉商讨整改或补偿的。

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